최종 업데이트: 2026년 9월
Flowers4뮌헨에서는 고객님의 개인정보를 존중하며 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
Flowers4뮌헨는 인터넷플로리스트(InternetFlorist) 국제 꽃 및 선물 배달 네트워크 의 일부입니다. 본 개인정보 처리방침은 당사가 수집하는 정보, 수집 이유, 정보 공유 방법, 그리고 귀하에게 제공되는 선택권과 권리에 대해 설명합니다.
1. 수집하는 정보
주문을 하시거나, 저희에게 연락하시거나, 저희 웹사이트를 이용하실 때 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다.
- 이름, 이메일 주소 및 전화번호
- 청구 및 연락처 주소
- 수신자의 이름, 배송 주소 및 전화번호
- 주문 및 배송 안내
- 선물 카드에 남길 메시지
- 결제 및 거래 관련 정보
- 고객 서비스 팀과의 소통
- 귀하의 IP 주소, 브라우저, 기기 및 웹사이트 활동과 같은 당사 웹사이트 방문에 대한 기술 정보
- 해당되는 경우 쿠키 및 분석 정보
저희는 주문 처리, 서비스 제공, 고객과의 소통, 법적 의무 이행 또는 웹사이트 운영 및 개선에 필요한 최소한의 정보만을 요청합니다.
2. 선물 수령인 정보
다른 사람에게 꽃이나 선물을 주문할 때, 수령인에 대한 개인 정보를 저희에게 제공하게 됩니다.
여기에는 배송을 완료하는 데 필요한 이름, 주소, 전화번호 및 기타 정보가 포함될 수 있습니다.
저희는 이 정보를 주로 요청하신 배송을 준비하고 완료하며, 배송 관련 문제를 처리하는 데 사용합니다.
주문 완료에 필요한 정보만 제공해 주십시오.
3. 개인 정보 이용 방법
당사는 다음과 같은 목적으로 개인 정보를 사용할 수 있습니다.
- 주문 처리 및 관리
- 꽃과 선물의 준비 및 배송을 준비해 드립니다.
- 결제를 처리하고 사기 거래를 방지합니다.
- 주문 관련 사항에 대해 연락드리겠습니다.
- 배송 완료를 위해 필요한 경우 수령인에게 연락하십시오.
- 고객 서비스를 제공하고 불만 사항을 해결합니다.
- 사업 및 거래 기록을 유지 관리합니다.
- 웹사이트, 제품 및 서비스를 개선합니다.
- 사기 또는 오용으로부터 당사 웹사이트, 고객 및 사업을 보호합니다.
- 법률, 세금, 회계 및 규제 요건을 준수하십시오.
- 법적으로 허용되는 경우 및 귀하의 수신 선호도에 따라 마케팅 정보를 발송합니다.
4. 처리의 법적 근거
적용되는 데이터 보호법에 따라 법적 근거를 명시해야 하는 경우, 당사는 다음 근거 중 하나 이상에 따라 개인 정보를 처리합니다.
6. 서비스 제공업체
당사는 사업 운영을 지원하기 위해 신뢰할 수 있는 제3자 서비스 제공업체를 이용할 수도 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 결제 처리업체 및 은행 서비스 제공업체
- 웹사이트 호스팅 및 기술 제공업체
- 이메일 및 통신 서비스 제공업체
- 고객 서비스 시스템
- 사기 방지 및 보안 제공업체
- 분석 및 웹사이트 성능 제공업체
- 전문 자문가, 회계사 및 법률 자문가
이러한 서비스 제공업체는 제공하는 서비스에 합리적으로 필요한 경우 또는 법률에 따라 요구되는 경우에만 개인 정보를 수집합니다.
7. 결제 정보
결제는 제3자 결제 서비스 제공업체를 통해 처리될 수 있습니다.
사용하시는 결제 방식에 따라 결제 서비스 제공업체가 결제 카드 또는 금융 정보를 직접 수집 및 처리할 수 있습니다. 당사는 귀하의 전체 결제 카드 정보를 반드시 수신하거나 저장하지는 않습니다.
결제 서비스 제공업체는 자체 보안 절차 및 개인정보 보호 정책에 따라 정보를 처리합니다.
8. 국제 데이터 전송
InternetFlorist는 국제적으로 사업을 운영하며, 당사의 고객, 서비스 제공업체, 꽃집 및 배송 파트너는 여러 국가에 위치할 수 있습니다.
따라서 국제 꽃이나 선물 배송을 위해 필요한 경우를 포함하여, 귀하의 개인 정보는 귀하가 거주하는 국가 외 지역에서 처리되거나 전송될 수 있습니다.
데이터 보호법에서 국제 전송에 대한 보호 조치를 요구하는 경우, 당사는 적용 가능한 법적 전송 메커니즘 또는 기타 허용된 보호 조치를 사용하기 위해 적절한 조치를 취합니다.
10. 데이터 보존
당사는 주문 처리, 고객 서비스, 사기 방지 및 관련 법률, 세금 및 회계 요건을 포함하여 수집 목적을 달성하는 데 합리적으로 필요한 기간 동안만 개인 정보를 보유합니다.
따라서 정보의 범주에 따라 보관 기간이 다를 수 있습니다.
더 이상 필요하지 않은 정보는 삭제, 익명화 또는 안전하게 폐기하기 위해 합리적인 조치를 취합니다.
11. 정보 보안
당사는 무단 접근, 손실, 오용, 변경 또는 공개로부터 개인 정보를 보호하기 위해 합리적인 기술적 및 조직적 조치를 사용합니다.
당사 웹사이트를 통해 전송되는 정보는 HTTPS/SSL을 포함한 적절한 암호화 기술을 사용하여 보호됩니다.
하지만 어떤 인터넷 전송이나 전자 저장 시스템도 완전히 안전하다고 보장할 수는 없습니다.
12. 귀하의 개인정보 보호 권리
거주 지역 및 적용되는 데이터 보호법에 따라 귀하는 개인 정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.
- 저희가 보유하고 있는 귀하의 개인 정보에 대한 접근을 요청하십시오.
- 부정확한 정보의 정정을 요청합니다.
- 특정 상황에서 개인 정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 처리 제한 요청
- 특정 처리에 반대합니다
- 특정 정보를 귀하 또는 다른 제공업체로 이전해 줄 것을 요청합니다.
- 처리 과정이 동의에 기반한 경우 동의를 철회하십시오.
- 직접 마케팅에 반대합니다
이러한 권리는 관련 법적 요건 및 예외 사항의 적용을 받습니다.
개인정보 보호 권리를 행사하시려면 '문의하기' 페이지 에 제공된 연락처 정보를 이용해 저희에게 연락해 주십시오. 특정 요청을 처리하기 전에 본인 확인 절차가 필요할 수 있습니다.
또한 귀하는 해당 국가의 관련 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리가 있을 수 있습니다.
13. 마케팅 커뮤니케이션
법률이 허용하는 경우, 당사는 고객에게 꽃, 선물, 프로모션 또는 서비스에 대한 정보를 보낼 수 있습니다.
마케팅 이메일 수신을 원치 않으시면 메시지에 포함된 수신 거부 링크를 클릭하시거나 저희에게 연락하여 언제든지 수신을 거부하실 수 있습니다.
마케팅 메시지 수신을 거부하더라도 주문과 관련된 서비스 메시지는 계속해서 발송될 예정입니다.
14. 제3자 웹사이트
저희 웹사이트에는 제3자 웹사이트로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 저희는 독립적인 제3자 웹사이트의 개인정보 보호 정책에 대해 책임을 지지 않으며, 개인정보를 제공하기 전에 해당 웹사이트의 개인정보 보호 정책을 검토하시기를 권장합니다.
15. 본 개인정보 보호정책의 업데이트
당사는 서비스, 기술, 사업 운영 또는 법적 요구 사항의 변경 사항을 반영하기 위해 이 개인정보 보호정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다.
최신 버전은 항상 이 페이지에 마지막 업데이트 날짜와 함께 게시됩니다.
개인정보 보호에 대해 궁금한 점이 있으신가요?
본 개인정보 보호정책 또는 개인정보 처리 방식에 대해 궁금한 점이 있으시면 '문의하기' 페이지를 통해 문의해 주세요.
Flowers4뮌헨는 인터넷플로리스트(InternetFlorist) 국제 꽃 및 선물 배달 네트워크 의 일부입니다.